Versandrichtlinie
Bei Axis Footwear setzen wir alles daran, deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern — egal, wo du dich befindest. Wir versenden weltweit und arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um eine reibungslose und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Lieferzeiten
Unser Lieferprozess besteht aus zwei Phasen:
Bearbeitungszeit (24–48 Stunden)
In dieser Zeit:
Bestätigen wir deine Bestellung
Führen wir Qualitätskontrollen durch
Bereiten wir deine Artikel vor und verpacken sie
Übergeben wir das Paket an den Versanddienstleister
Versandzeit (geschätzt 6–10 Werktage)
Dies ist die Zeit, die dein Paket benötigt, um von unserem internationalen Versandzentrum zu deiner Lieferadresse zu gelangen.
Geschätzte Lieferzeiten für wichtige Zielorte
Vereinigte Staaten / Kanada / Australien / Dänemark / Niederlande / Vereinigtes Königreich / Schweden / Deutschland / Frankreich / Spanien: 6–10 Werktage
Lieferzeiten während Feiertagen & Hochsaison
Während besonders ausgelasteter Zeiten (z. B. Weihnachten, Neujahr, Black Friday, Valentinstag) kann die Lieferung dauern:
Vereinigte Staaten / Kanada / Australien / Dänemark / Niederlande / Vereinigtes Königreich / Schweden / Deutschland / Frankreich / Spanien: 10–15 Werktage
Bitte beachten:
Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich aufgrund von Zollverfahren, Importkontrollen oder saisonalen Verzögerungen bei Versanddienstleistern verlängern.
Versandkosten
Wir bieten derzeit:
Standardversand (mit Sendungsverfolgung)
Kostenlos
Versicherte Lieferung
Bei jeder Bestellung ohne zusätzliche Kosten enthalten, um zusätzlichen Schutz und Sicherheit zu gewährleisten.
Versandversicherungsrichtlinie
Wir verpacken und versenden deine Bestellung mit größter Sorgfalt. Für zusätzlichen Schutz sind alle Sendungen versichert.
Versicherungsschutz
Die Versandversicherung schützt dein Paket gegen:
Verlust
Diebstahl
Beschädigung während des Transports
Der Versicherungsschutz gilt bis zum angegebenen Kaufwert deiner Bestellung.
Nicht erstattungsfähige Klausel
Die Versandversicherung ist nicht erstattungsfähig, sobald sie gekauft oder in der Bestellung enthalten ist — unabhängig vom Lieferergebnis oder der Nutzung.
Schadensmeldung
Wenn ein Problem auftritt:
Beschädigte Artikel: Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung
Verlorene oder fehlende Pakete: Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen
Bitte gib Folgendes an:
Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos (bei beschädigten Artikeln)
Alle relevanten Nachweise
Unser Support-Team wird dich durch die nächsten Schritte führen.
Ausschlüsse
Die Versicherung deckt nicht ab:
Lieferverzögerungen
Indirekte oder Folgeschäden
Bereits vorhandene Produktmängel, die nicht während des Versands entstanden sind
Sendung verfolgen
Du kannst deine Sendung in Echtzeit über den Tracking-Link verfolgen, den du nach dem Versand per E-Mail erhältst.
Bestelländerungen & Stornierungen
Bitte beachten:
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung und Verpackung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher sind nach der Bestätigung keine Änderungen mehr möglich.
Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und wir versuchen zu helfen, bevor die Bearbeitung beginnt.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder für Unterstützung kontaktiere uns bitte:
E-Mail: info@axis-footwear.de